信息收集范围
为完成虚拟商品咨询、订单确认、交付和售后服务，元境可能收集用户提交的联系方式、游戏区服、角色名、充值账号、订单号、付款时间、客服沟通记录和售后材料。平台不会主动要求用户提供与订单无关的敏感信息。
信息使用目的
收集的信息仅用于商品咨询、订单处理、交付确认、售后退款、风险核验、客户服务和合规留存。未经用户同意，平台不会将用户订单信息用于无关营销或向无关第三方出售。
信息保护措施
平台会尽力采取合理的技术和管理措施保护用户信息，限制非必要人员接触订单资料。用户也应妥善保管自己的游戏账号、验证码、支付凭证和联系方式，避免将敏感信息泄露给非官方客服渠道。
第三方服务
当用户使用支付、物流式通知、客服沟通或游戏官方页面时，可能涉及第三方服务。第三方服务的信息处理规则以其官方政策为准。
用户权利
用户可通过 service@qcdai.com 联系平台，申请查询、更正或删除与订单无关的个人信息。因交易合规、争议处理或法律法规要求需要保留的信息，平台将在必要期限内保存。