一、服务范围
元境提供游戏虚拟商品与服务信息展示，包括游戏账号寄售、代练服务、点卡代充、虚拟道具及权益服务。具体商品内容、价格、交付方式和售后条件以商品页面、客服确认记录和订单记录为准。
二、用户义务
用户应提供真实、准确、完整的游戏区服、账号、角色、联系方式等订单信息。因用户提供信息错误、延迟确认、擅自修改密码或违反游戏官方规则造成的损失，由用户自行承担相应责任。
三、支付与交付
用户付款前应确认商品信息和服务边界。平台收到订单后，将按商品说明或双方确认的方式进行交付。虚拟商品具有即时性、数字化和不可逆特点，部分商品一经交付不支持无理由退款。
四、退款与售后
若因平台原因无法交付或商品信息与确认内容明显不一致，用户可申请退款或协商更换服务。若商品已按约交付，或因用户原因导致无法交付、交付错误、服务中断，平台将根据订单记录、交付进度和双方沟通记录处理。
五、风险提示
游戏账号、代练和虚拟权益服务可能受到游戏官方规则、账号安全策略、版本更新、活动周期等影响。用户下单即表示理解相关虚拟商品风险，并同意按平台规则和订单确认信息处理争议。
六、联系方式
客服邮箱：service@qcdai.com；投诉建议：support@qcdai.com。平台将在合理时间内处理用户咨询、售后和投诉。