下单流程
用户先在商品列表中选择商品或服务,查看标题、说明、图片、区服、系统、交付方式和风险提示。对账号寄售、代练、代充等服务,建议先联系客服确认库存、服务周期和最终金额,再完成支付。
虚拟商品如何交付?
账号寄售类商品以账号交接、换绑说明或客服确认记录为交付依据;代练服务以任务完成截图、段位变化或双方确认的目标完成情况为依据;点卡代充以充值到账记录、平台订单记录或官方到账页面为依据。
哪些情况可以申请退款?
因平台原因无法交付、商品实际信息与确认信息明显不一致、服务开始前双方协商取消的订单,可申请退款。已完成交付的虚拟商品、因用户提供账号/区服/角色信息错误导致无法到账或到账至错误账号的订单,需按具体情况处理。
账号寄售有什么风险提示?
游戏账号属于虚拟资产,可能受游戏官方规则、实名/绑定状态、找回机制、账号安全策略等影响。用户购买前应充分核对账号信息,并理解账号类商品存在一定使用风险。平台会尽量提供验号和交易提示,但不承诺超出商品说明范围的权益。
代练服务有什么限制?
代练服务需要用户提供必要的游戏信息,并遵守游戏官方规则。若游戏官方限制、维护、封禁、活动结束、用户中途改密或提供错误信息导致服务无法继续,平台会根据已完成进度和双方确认记录处理。
未成年人能否购买?
未成年人应在监护人同意和指导下使用本网站服务。平台不鼓励未成年人进行高额虚拟商品消费,如发现异常订单,客服可能要求补充确认信息或暂停订单。
售后联系方式
客服邮箱:service@qcdai.com;投诉建议:support@qcdai.com。提交售后时请提供订单号、商品链接、付款时间、联系方式和问题说明。